Module Rapports et tableau de bord

Suivez les ventes et la rentabilité depuis le tableau de bord et les rapports

Les équipes ventes, opérations et finance ainsi que les responsables utilisent des tableaux de bord adaptés à leur rôle ; chaque utilisateur choisit ses widgets et les place par glisser-déposer. Dans le centre de rapports, vous analysez les rapports de ventes, de rentabilité et des agents avec comparaison de périodes. L’analytique du site s’affiche dans le panneau sans dépendre de Google.

27 widgets, tableaux de bord par rôle Rythme des ventes et prévisions (pace et forecast) Analytique du site indépendante de Google
Tableau de bord : widgets des ventes et encaissements du jour, graphique des ventes et chiffre d’affaires par agentÉcrans réelsTableau de bord : widgets des ventes et encaissements du jour, graphique des ventes et chiffre d’affaires par agent
Fonctionnalités

Points forts du module Rapports et tableau de bord

01Tableau de bord et widgets

27 widgets pour les ventes, les opérations, la finance et le centre d’appels ; disposition par glisser-déposer, période de comparaison et accès aux widgets selon le rôle. Chaque utilisateur peut créer plusieurs tableaux de bord et passer de l’un à l’autre ; le nombre de tableaux de bord par utilisateur dépend de la formule : Starter 1, Standard et Professionnel 3, Premium 5, Enterprise illimité.

02Rapport des ventes

5 onglets produits ; ventilation par source de vente (en ligne, agent, panneau) et par marché ; plus de 30 options de tri ; colonnes marge, marge nette et rentabilité ; export Excel et PDF.

03Analyse des ventes

Comparaison de périodes et 8 graphiques ; l’axe des dates de vente se règle sur la date de réservation, de paiement ou d’arrivée.

04Fiche de performance des agents

Ventes, conversion et annulations par agent ; comparaison des équipes.

05Rythme des ventes et prévisions (pace et forecast)

La courbe cumulée des réservations confirmées est comparée à la même période de l’année précédente ; la tendance de la saison se voit tôt.

06Analytique clients et rentabilité

Taux de clients qui réservent à nouveau, valeur client et démographie ; marge nette, répartition des marges et fiche produit.

07Annulations et remboursements

Motifs d’annulation et rapport des remboursements par employé ; rapport des coupons membres et des cartes cadeaux.

08Analytique du site

Visiteurs en direct, performance des produits et des catégories, entonnoir de vente, sources de trafic et UTM ; exclusion de vos propres adresses IP. Les données sont collectées sans dépendre de Google Analytics.

Au quotidien

Le flux de travail, étape par étape

Ouvrez votre tableau de bord

Dans les widgets choisis selon votre rôle, voyez les ventes de la veille, les confirmations d’établissement en attente et les appels manqués.

Entrez dans le détail

Depuis le centre de rapports, ouvrez l’analyse des ventes, la fiche de performance des agents ou le rapport pace.

Partagez

Choisissez les colonnes voulues avec le gestionnaire de colonnes, puis partagez le rapport en Excel ou en PDF.

Pace & Forecast
Pace & Forecast : courbe cumulée des ventes alignée sur la même période de l’année précédente
Analytique du site
Analytique du site : entonnoir de vente de la liste à la confirmation et taux de conversion sur le site de réservation
Contenu des formules

Les rapports et le tableau de bord selon les formules

StarterRapport des ventes
Standard+ Analyse des ventes
ProfessionnelAnalyse d’entreprise, analytique complète du site
PremiumComplet
EnterpriseComplet

Les éléments signalés comme modules complémentaires peuvent être ajoutés séparément à une formule inférieure ; les modules complémentaires sont facturés chaque mois. Le comparatif des formules et les prix des modules complémentaires figurent sur la page des tarifs.

Intégrations utilisées par ce module

Questions fréquentes sur les rapports et le tableau de bord

Tous les utilisateurs voient-ils le même tableau de bord ?
Non. Le tableau de bord dépend du rôle et de l’utilisateur ; les équipes ventes, opérations et finance voient des widgets différents. L’accès aux widgets est limité par les droits.
D’où viennent les chiffres de bénéfice ?
Le coût de la réservation, le prix net fournisseur, les commissions et les dépenses sont calculés dans le rapport des ventes sous forme de bénéfice net et de rentabilité.
Dans quelle formule ?
Rapport des ventes, tableau de bord et analytique de base du site dans toutes les formules ; analyse des ventes à partir de la formule Standard ; fiche de performance des agents, pace et forecast, analytique clients et analytique complète du site à partir de la formule Professionnel. Le nombre de tableaux de bord par utilisateur est de 1 en Starter, de 3 en Standard et Professionnel, de 5 en Premium, et illimité en Enterprise.