Solution : agence qui quitte Excel ou un autre logiciel
Vos données de base sont transférées, vous passez à TourMAX en 48 heures
Pour celles et ceux qui veulent quitter Excel ou un autre logiciel d’agence. Nous planifions la migration avec vous et transférons nous-mêmes vos données de base ; les anciens enregistrements transférés restent consultables dans un écran d’archives dédié. Vous êtes en ligne sous 48 heures après la confirmation du paiement et la réception de vos données.
Écrans réelsÉcran d’archives de l’ancien systèmeVotre organisation actuelle et ce qui change avec TourMAX
Vous craignez que les réservations, les clients et les notes de l’ancien logiciel n’arrivent pas complets dans le nouveau système.
La liste des clients, les soldes d’ouverture des comptes courants, les fiches hôtels et circuits ainsi que les prix sont transférés. Les réservations passées transférées sont conservées dans une archive en lecture seule, accessible depuis la fiche client et la recherche.
Pendant le passage au nouveau système, le téléphone ne cesse pas de sonner ; l’équipe se retrouve coincée entre deux systèmes.
Votre ancien système continue de fonctionner pendant toute la migration. Nous fixons ensemble la date de bascule. Le jour de l’ouverture, votre équipe commence à travailler sur un système entièrement mis en place.
Il peut falloir un peu de temps à votre équipe pour s’habituer au nouveau système.
La formation de l’équipe est incluse dans la mise en place, et chaque rôle démarre avec son propre écran d’accueil. Nous assurons le support en semaine de 09.00 à 18.00. Pour les tickets ouverts en 2026, le délai moyen de première réponse est de 15 minutes.
La migration en quatre étapes
Nous analysons les données de votre logiciel actuel et votre flux de travail. Nous consignons dans un plan écrit quelles données seront transférées et comment.
La liste des clients, les soldes d’ouverture des comptes courants, les fiches hôtels et circuits ainsi que les prix sont transférés, à l’aide d’un modèle ou du fichier d’export de votre logiciel précédent. Le transfert de l’historique des réservations et des mouvements est inclus dans les formules Professionnel, Premium et Enterprise.
Avant l’ouverture, nous vérifions avec votre équipe les enregistrements transférés. Les intégrations, les utilisateurs et les produits sont préparés, et l’équipe est formée.
À la date de bascule, TourMAX est mis en ligne. Si vous renoncez dans les 30 premiers jours, nous remboursons la licence et les frais mensuels de vos modules complémentaires.
Réservation et ventes
Les réservations transférées depuis l’ancien logiciel sont conservées dans un écran d’archives en lecture seule.
En savoir plus →Gestion des clients
Les clients transférés sont enregistrés sur des fiches ; les doublons sont détectés et fusionnés.
En savoir plus →Gestion des établissements
Les fiches hôtels et les prix sont transférés lors de la mise en place ; les prix de la nouvelle saison se saisissent rapidement avec l’outil de tarification en masse.
En savoir plus →Intégrations
Les connexions de paiement, de POS et de facture électronique sont activées avec vous lors de la mise en place.
En savoir plus →Intégrations souvent connectées
La mise en place, la formation et le transfert des données de base sont inclus dans toutes les formules. Le transfert de l’historique des réservations et des mouvements est inclus dans les formules Professionnel, Premium et Enterprise ; il est facturé 10.000 ₺ en une fois dans les formules Starter et Standard. Nous recommandons Standard aux agences qui vendent hôtels et circuits ensemble, et Premium aux équipes dont le trafic de centre d’appels et de WhatsApp est important.
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