Domande frequenti

Riunisce su un’unica piattaforma tutta l’operatività della vostra agenzia, comprese prenotazioni, call center, social media e contabilità. Le richieste che arrivano da telefono, WhatsApp, sito web e canali di vendita confluiscono nella stessa scheda cliente; prenotazioni, pagamenti, operativo e report procedono sugli stessi dati.

È pensato per agenzie focalizzate sugli hotel, tour operator e agenzie miste che gestiscono entrambe le attività. Dallo stesso pannello si può gestire sia una piccola agenzia con una sola sede sia una grande struttura con call center e più canali di vendita.

I software generici vengono adattati al turismo in un secondo momento. TourMAX è nato fin dall’inizio per l’operatività delle agenzie: prodotti di strutture e tour, contratti e disponibilità, monitoraggio dei prezzi dei concorrenti, call center, portale di vendita e contabilità funzionano nella stessa struttura, collegati tra loro. Invece di usare strumenti separati uno accanto all’altro, tutto è riunito in un unico pannello.

Sì. TourMAX è basato sul web e si apre dal browser di computer, tablet e telefono. In ufficio lavorate dal desktop, in viaggio controllate una prenotazione dal telefono, aprite la scheda cliente e date le approvazioni. Non serve installare alcun programma: ovunque apriate il browser, accedete agli stessi dati.

Sì. Gestite più filiali, uffici e sub-agenzie da un unico pannello. Vedete separatamente vendite, incassi e performance di ogni unità e le riunite in un unico report; siete voi a stabilire con i permessi chi vede cosa.

Man mano che il team cresce aggiungete nuovi utenti, senza un tetto fisso. Definite i permessi di ogni utente singolarmente e scegliete voi chi può vedere e modificare cosa. Le fasce di utenti variano in base al pacchetto; i dettagli sono nella pagina dei prezzi e li definiamo insieme durante la demo.

Sì. Portiamo su TourMAX anche le agenzie che lavorano con registri, Excel o carta. Importiamo i vostri dati esistenti nel sistema e formiamo il team sul vostro flusso di lavoro. Non serve avere esperienza con altri software: anche le agenzie che partono da zero si organizzano in poco tempo.

I vostri dati sono conservati su server in Turchia conformi alla KVKK. Vengono salvati ogni ora, i backup sono conservati in tre luoghi distinti ed è possibile il ripristino al minuto fino a 7 giorni; si può ripristinare anche una singola scheda o prenotazione. Se un record viene cancellato per errore, lo riportiamo allo stato precedente.

Non c’è alcun vincolo sui dati. I dati sono vostri e potete esportarli quando volete. Molti software tengono i dati in ostaggio quando si cambia fornitore; noi no. Se in futuro vorrete passare a un’altra soluzione, porterete con voi i vostri record.

Sono disponibili integrazioni pronte per i POS virtuali di tutte le banche, gateway di pagamento come iyzico e PayTR, fattura elettronica, SMS, WhatsApp, centralino/VoIP, channel manager, bed bank e fornitori di prodotti. Inserite i vostri dati e le attivate in poco tempo.

Se il servizio che usate non è tra le nostre integrazioni pronte, lo sviluppiamo su misura per voi. Durante la demo parliamo dei sistemi che usate e definiamo insieme il vostro set di integrazioni.

In una demo online di 30 minuti ascoltiamo il flusso di lavoro della vostra agenzia e vi mostriamo TourMAX dal vivo, adattato a voi. Procediamo davanti allo schermo con il vostro scenario: non vi limitate a guardare, potete fare domande in qualsiasi momento.

La demo non è vincolante. La decisione spetta a voi e non subirete un processo di vendita insistente. Se non vi convince, non insistiamo. Per i dettagli su pacchetti e prezzi potete consultare la pagina dei prezzi.