Yasal
Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar.
Önemli: Bu metin taslaktır; yayından önce hukuk danışmanınızca gözden geçirilmelidir. Şirkete özel her alan ayrıca doğrulanmalıdır.
Bu Gizlilik Politikası, TourMAX hizmetini kullanırken paylaştığınız kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında nasıl işlendiğini açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikada anlatılan işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.
Veri sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu, TourMAX markasının sahibi WOX Teknoloji & Yazılım A.Ş.'dir.
- Unvan: WOX Teknoloji Yazılım Anonim Şirketi
- Adres: Adalet Mah. Manas Bulvarı Folkart Towers B Kule No:39 Kat:25 D:2511, Bayraklı / İzmir
- Adres: Folkart Towers B Kule, Kat 25 No 2511, Adalet Mah. Manas Bulvarı, Bayraklı / İzmir
- MERSİS No: 0838086918200001
- Vergi Dairesi / No: Karşıyaka Vergi Dairesi, 8380869182
- KEP: [email protected]
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 (850) 241 94 64
Topladığımız kişisel veriler
Hizmetimizle etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz. Hangi verinin toplandığı, hizmeti nasıl kullandığınıza göre değişir.
Kimlik ve iletişim bilgileri
Ad, soyad, acente veya firma adı, telefon numarası ve e-posta adresi gibi sizinle iletişim kurmamızı sağlayan bilgiler.
Kullanım ve işlem bilgileri
Platformu kullanırken oluşan oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, tıklama ve gezinme verileri ile destek talepleriniz.
Ödeme bilgileri
Abonelik ve faturalandırma için gerekli ödeme verileri. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödemeler bankaların sanal POS altyapıları ile iyzico ve PayTR gibi lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir.
Kişisel verileri işleme amaçlarımız
Topladığımız verileri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işleriz:
- Hizmetin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi.
- Demo, teklif ve destek taleplerinizin karşılanması.
- Faturalandırma, tahsilat ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi.
- Hizmet güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hata tespiti.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplere yanıt verilmesi.
- Onayınız bulunduğu ölçüde, ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme yapılması.
Hukuki sebep
Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki şartlara dayanarak işleriz:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için işlemenin gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması.
- Bu şartların bulunmadığı hallerde açık rızanızın alınması.
Kişisel verilerin aktarımı
Verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde paylaşırız.
Yurt içi aktarım
Hizmetin sunulması için çalıştığımız barındırma, ödeme, e-fatura, SMS ve çağrı altyapısı gibi hizmet sağlayıcılarla, sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında paylaşım yapılabilir. Ayrıca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın gerektirdiği hallerde aktarım yapılır.
Yurt dışı aktarım
Bazı teknik hizmet sağlayıcıların altyapısı yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK'da öngörülen şartlara ve gerekli güvencelere uygun olarak yapılır.
Saklama süresi
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklarız. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı işlenmeye karşı korumak için makul idari ve teknik tedbirleri alırız. Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, şifreleme, yedekleme ve kayıt tutma gibi önlemler uygulanır.
KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru ve iletişim
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak veya bu politikayla ilgili sorularınız için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süre içinde yanıtlanır.
Talebinizi iletişim sayfamız üzerinden de iletebilirsiniz. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.