Module
TourMAX-Module: 31 Module vom Vertrieb bis zur Buchhaltung
Buchung, Callcenter, Buchhaltung und Buchungswebsite arbeiten mit denselben Datensätzen; Buchungen, Zahlungen und Gespräche eines Kunden laufen in seiner Akte zusammen. Unten sind alle 31 Module aufgeführt. Die meisten Karten führen zu einer von 14 Detailseiten mit Bildschirmen, Funktionen und häufigen Fragen zum Modul.
Vertrieb und Buchung 6 Module
Hotelbuchungen
Hotelbuchung, Preiskalkulation, Zahlung, Hotelbestätigung und Voucher.
Detailseite: Buchung und Vertrieb →Tourbuchungen
Tourverkauf; Abfahrtsorte, Verwaltung von Optionen und Kontingenten, Kontingent-Übersicht.
Detailseite: Buchung und Vertrieb →Flugtickets Neu
Live-Flugsuche, automatisches Ticketing und manuelle Ticketerfassung.
Detailseite: Flug, Transfer und Paket →Transfer Neu
Transferverkauf über Tarifkatalog oder Anbieter; Orte, Fahrzeuge, Tarife.
Detailseite: Flug, Transfer und Paket →Dynamisches Paket Neu
Hotel, Flug und Transfer mit einer einzigen Suche als Paket verkaufen.
Detailseite: Flug, Transfer und Paket →Manuelle Vorgänge
Korrektur von Provisionen, Umsätzen und Beträgen; Übertragung an Unteragenturen; Periodensperre.
Detailseite: Buchung und Vertrieb →Kunden und Kommunikation 8 Module
Kundenmanagement
Buchungs-, Zahlungs- und Gesprächsverlauf in der Kundenakte; Zusammenführen von Dubletten, Termine und Segmentregeln.
Detailseite: Kundenmanagement →Rückrufwünsche
Verteilung von „Rufen Sie mich an“-Anfragen aus Web und Callcenter an den passenden Berater.
Detailseite: Kundenmanagement →Callcenter
Callcenter mit Anbindung an die Cloud-Telefonanlage: Agenten-Panel, Wallboard, Warteschlange, Aufzeichnung und Pausenverwaltung.
Detailseite: Callcenter →Kommunikationszentrale Neu
Einzelversand von E-Mail, WhatsApp und SMS sowie Massenversand; Vorlagen, Variablen und Marken; Nachrichtenprotokoll.
Detailseite: Marketing →Chat-System
Interner Messenger und Support-Kanal; Nachrichten aus dem Extranet und von Unteragenturen an Abteilungen.
Detailseite: Kundenmanagement →Marketing Neu
Zusammengeführte Kontaktdaten und Nachfrage-Heatmap; Kampagnen-Assistent und Übertragung an İYS.
Detailseite: Marketing →Social Inbox Neu
WhatsApp-, Instagram- und Messenger-Nachrichten sowie Kommentare in einem Posteingang; Angebot und Zahlungslink direkt aus dem Chat.
Detailseite: Social Inbox →Mitgliedschaft und Kundenbindung
Mitgliedschaft auf der Buchungswebsite und Mitgliederbereich; Gutscheine, Gästebewertungen und Geschenkkarten.
Detailseite: Kundenmanagement →Operations und Produkt 4 Module
Hotelverwaltung
Hotelstammdaten, Hotelvertrag, Preise, Verfügbarkeit, Aktionen, Stop Sale und Preisvergleich.
Detailseite: Hotelverwaltung →Tourverwaltung Neu
Tourstammdaten, Programm, Preis- & Terminansicht, Verträge und Optionen.
Detailseite: Tourverwaltung →Hotel-Operations
In-House-Liste der anwesenden Gäste, Buchungen in der operativen Abwicklung und Forecast.
Detailseite: Buchung und Vertrieb →Tour-Operations
Fahrzeuge, visueller Sitzplan, Auslastung der Abfahrten, Operations-Bericht und Tab Umsatz und Kosten.
Detailseite: Tourverwaltung →Finanzen und Berichte 4 Module
Finanzen und Buchhaltung
Zahlungseinzug, POS, e-Rechnung und e-Archiv; Kontokorrent und Bank, POS-Routing und Vorbereitung der Steuererklärungen.
Detailseite: Buchhaltung und Finanzen →Berichte
Verkaufsbericht mit Gewinn- und Rentabilitätsspalten; Verkaufsanalyse, Agenten-Scorecard, Pace und Forecast.
Detailseite: Berichte und Dashboard →Dashboard
Rollenbasierte, persönliche Startbildschirme per Drag-and-drop und 27 Widgets.
Detailseite: Berichte und Dashboard →Portal-Analytics
Eigene Analytics der Buchungswebsite: Live-Besucher, Verkaufstrichter, Traffic-Quellen.
Detailseite: Berichte und Dashboard →Buchungswebsite und Inhalte 4 Module
Portalverwaltung (CMS)
Inhalte, Design, Menü, Verträge und erweiterte Einstellungen der Buchungswebsite; Hotel-Minisites.
Detailseite: Buchungswebsite →Website-Verwaltung
Website-Modus, Sprach- und Dokumentprofil der Buchungswebsite; Verwaltung mehrerer Marken und Websites.
Detailseite: Buchungswebsite →SEO-Verwaltung Neu
SEO-Bildschirm mit 12 Tabs für Metadaten, FAQ, Bild-SEO, Schema, Weiterleitungen und Tracking-Codes.
Detailseite: SEO und KI →KI-Content und SEO
Inhalte und SEO-Texte mit 4 KI-Anbietern erstellen, KI-Übersetzung; Kostenverfolgung.
Detailseite: SEO und KI →B2B und Partner 2 Module
Unteragentur (B2B)
Anlage von Unteragenturen, Provisions- und Netto-Modell, Abstimmung, Verwaltung der Partner API; Unteragentur-Portal.
Detailseite: B2B-Vertriebskanäle →Extranet (Hotelportal)
Hotels verwalten ihre eigenen Preise, Kontingente und Buchungen mit Freigabe-Workflow.
Detailseite: B2B-Vertriebskanäle →Verwaltung und Infrastruktur 3 Module
Personalwesen Neu
Schichten, Urlaub, Personalakten, Zeiterfassung, Aktivitätsverfolgung und Beurteilung.
Detailseite: Personalwesen →Integrationen
Anbindungen für Zahlung, e-Rechnung, SMS, E-Mail, Lieferanten und Telefonanlage.
Integrationskatalog →Benutzerverwaltung
Nutzer, Rollen, Teams und mehr als 500 Berechtigungen; Sonderrechte; Aktivitätsprotokolle.
Gemeinsamer Kern →In welchem Paket die einzelnen Module enthalten sind, sehen Sie im Vergleich auf der Preisseite.
Der gemeinsame Kern unter allen Modulen
Dashboards nach Rolle und Nutzer, 27 Widgets und Zeitraumvergleich; jeder Nutzer kann mehrere Dashboards anlegen.
Wer was sehen und ändern darf, legen Sie über Rollen und Teams fest; mehr als 500 einzelne Berechtigungen lassen sich vergeben. Das Änderungsprotokoll speichert alten und neuen Wert.
Mehr als 80 fertige Integrationen werden in einem Bildschirm verwaltet: Verbindungstest, Protokolle und ein Schutzschalter, der eine gestörte Anbindung vorübergehend anhält. Welche Anbindungen freigeschaltet sind, richtet sich nach dem Paket.
5 Sprachen und 17 Währungen in jedem Paket. Mehrere Marken und Buchungswebsites sind ab dem Professional-Paket enthalten; für Starter und Standard kommen sie über das Add-on für zusätzliche Websites hinzu.