Lösung: Reisebüros, die Hotel, Flug und Transfer zusammen verkaufen

Hotel, Flug und Transfer in einem Warenkorb bündeln

Für Reisebüros, die neben Hotels auch Flugtickets und Transfers verkaufen. Hotel, Flug und Transfer werden in einer Suche zum Paket; die Zahlung wird einmal eingezogen, das Ticket automatisch ausgestellt. In den Berichten erscheint jede Position in ihrem eigenen Produkt-Tab.

Dynamisches Paket in einer Suche Automatisches Ticket nach der Zahlung Ratenzahlung und 3D-Secure
Ergebnis eines dynamischen PaketsEchte BildschirmeErgebnis eines dynamischen Pakets
11Flugfilter
5 Min.Synchronisierung mit dem Anbieter
3Tarifoptionen: Basic, Flex, Premium
1Hotel, Flug und Transfer im Warenkorb
Typische Probleme

Wie es heute läuft und was sich mit TourMAX ändert

Drei Bildschirme, drei Erfassungen
Heute

Das Hotel in einem System, das Ticket im Buchungsportal des Anbieters, der Transfer über WhatsApp; die Kundendaten werden dreimal erfasst.

Mit TourMAX

Hotel, Flug und Transfer werden im selben Buchungsablauf angelegt. Die Kundenakte entsteht nur einmal, die Paketleiste verbindet die drei Positionen.

Zahlungseinzug in Einzelteilen
Heute

Eine Zahlung für das Hotel, eine separate Kartenbelastung für das Ticket; bei einer Erstattung ist unklar, von welcher Position sie abgezogen wird.

Mit TourMAX

Die Zahlung wird im Warenkorb einmal eingezogen, der Betrag anteilig auf die Positionen verteilt. Erstattungen erfolgen pro Ticket nach den im System hinterlegten Gebührenregeln.

Ticketverfolgung
Heute

PNRs liegen in E-Mails, Optionsfristen im Kopf; wird das Ticket nicht rechtzeitig ausgestellt, ist der Platz weg.

Mit TourMAX

Das Ticket wird nach der Zahlung automatisch ausgestellt. Die Ticketliste mit 9 Tabs wird alle 5 Minuten mit dem Anbieter synchronisiert und warnt, wenn eine Optionsfrist näher rückt.

Vertriebsablauf

In vier Schritten von der Suche zum E-Ticket

Flug und Hotel werden gesucht

Hin- und Rückflug, Hotel und Transfer erscheinen in einer Suche. Tarifoptionen und die Gültigkeitsdauer des Preises sind auf dem Bildschirm sichtbar.

Das Paket wird erstellt

Auf der Buchungswebsite wählt der Besucher zwischen „Nur Zimmer“ und „Hotel + Flug + Transfer“. Im Panel wird einer bestehenden Hotelbuchung ein Flug oder Transfer hinzugefügt.

Zahlung wird eingezogen

Der Warenkorbbetrag wird in einem Schritt per Kartenzahlung mit Ratenoption und 3D-Secure eingezogen.

Das Ticket wird ausgestellt

Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird das Ticket automatisch ausgestellt; E-Ticket und Voucher gehen an den Kunden.

Empfohlenes PaketPremium

Flug, Transfer und dynamisches Paket sind in den Paketen Premium und Enterprise enthalten. In Standard und Professional gibt es Flug und Transfer als Add-on. Das dynamische Paket lässt sich nur zu Professional und nur zusammen mit diesem Add-on hinzubuchen. Im Paket Starter ist dieses Modul nicht enthalten.

Pakete vergleichen

Häufig gestellte Fragen

Woher stammen die Flugdaten?
Die Live-Flugsuche läuft über die Infrastruktur von Paximum. Extern gekaufte Tickets werden per manueller Erfassung in derselben Liste verfolgt.
Was passiert bei einer Paketstornierung?
Hotel-, Flug- und Transferpositionen werden nach eigenen Stornoregeln berechnet. Die Stornogebühr des Tickets wird beim Anbieter abgefragt, die Erstattung erfolgt pro Position.
Können Kunden auf meiner Website auch nur ein Flugticket kaufen?
Ja. Die Buchungswebsite hat einen eigenen Tab für Einzelflugtickets, ein Passagierformular, Kartenzahlung und E-Ticket.