Modul Marketing Neu

Kampagnen aus Ihren Kundendaten erstellen und die Conversion in Buchungen messen

Kontakte aus verschiedenen Quellen werden über die Telefonnummer zusammengeführt und nach Verhalten in Segmente eingeteilt. Kampagnen erstellen Sie mit einem Assistenten; jeder Schritt vom Versand bis zur Buchung wird im Conversion-Funnel gezählt. Kontakteinwilligungen werden gemäß KVKK und İYS (türkisches Einwilligungsregister für Werbung) dokumentiert.

9 Verhaltenssegmente Kontrollgruppe und Conversion-Funnel İYS und Einwilligungsnachweise
Kampagnen-Assistent: Versandregeln, Kontrollgruppe und kampagnenspezifischer GutscheinEchte BildschirmeKampagnen-Assistent: Versandregeln, Kontrollgruppe und kampagnenspezifischer Gutschein
Funktionen

Highlights des Moduls Marketing

01Zusammengeführte Kontaktdaten

Im Bildschirm „Datenwerkstatt“ werden Kontakte aus 5 Quellen über die Telefonnummer zu einem Datensatz zusammengeführt. Für jeden Kontakt werden ein Qualitätswert sowie 9 Verhaltenssegmente (RFM) nach letztem Kaufzeitpunkt, Kaufhäufigkeit und Ausgaben automatisch berechnet.

02Nachfragekarte

Eine Heatmap aus den Preissuchen auf der Buchungswebsite zeigt, welches Hotel für welches Anreisedatum gesucht wurde. Der Anteil der Ergebnisse ohne Verfügbarkeit und der niedrigste Preis stehen nebeneinander.

03Mehrkanal-Vorlagen

Vorlagen in 5 Sprachen für SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle; Variablenverzeichnis, Live-Vorschau und Versionsverlauf. WhatsApp-Vorlagen werden direkt aus dem Panel zur Freigabe an Meta gesendet.

04Kampagnen-Assistent

Kanal, Vorlage, Bild und Marke werden ausgewählt. Die Zielgruppe entsteht aus vordefinierten Stufen oder aus mehr als 12 Kriterien, danach werden die Versandregeln festgelegt.

05Kontrollgruppe und Obergrenzen

Ein Teil der Zielgruppe wird als Kontrollgruppe abgetrennt und erhält keine Nachricht; die Wirkung der Kampagne wird mit dieser Gruppe verglichen. Tageslimit, Versand in Paketen pro Minute, Probeversand und Testnummern sorgen für einen kontrollierten Kampagnenstart.

06Conversion-Funnel

Versand, Zustellung, Lesen, Klick, Mitglieder-Login, Gutschein und Buchung werden einzeln ausgewertet; die Abmeldequote wird verfolgt.

07Gutschein und Ein-Klick-Anmeldung

Mitglieder, die den Kampagnenlink öffnen, erhalten einen persönlichen Gutschein. Über den Link kann sich der Kunde mit einem Klick registrieren und anmelden.

08İYS und Einwilligungsnachweise

Zuordnung von İYS-Konto und Marke, Übertragungsstatus und erneuter Versuch. Jede Kontakteinwilligung wird pro Kanal und Marke mit Nachweis gespeichert; Kunden können sich mit einem Klick abmelden.

Im Arbeitsalltag

Arbeitsablauf Schritt für Schritt

Zielgruppe festlegen

Segmente und Nachfragekarte zeigen, welchem Kunden Sie was anbieten sollten.

Kampagne vorbereiten

Wählen Sie im Assistenten Kanal, Vorlage und Versandregeln und legen Sie die Kontrollgruppe fest.

Ergebnis messen

Der Conversion-Funnel zeigt jeden Schritt vom Versand bis zur Buchung; vergleichen Sie das Ergebnis mit der Kontrollgruppe.

Nachfrage-Heatmap
Nachfrage-Heatmap: für welches Hotel Besucher in welcher Anreisewoche nach Preisen gesucht haben
Conversion-Funnel
Conversion-Funnel: Versand, Zustellung, gelesen, Klick, Anmeldung, Gutschein, Buchung
Paketumfang

Marketing nach Paket

StarterNicht in diesem Paket
StandardKontaktdaten und Nachfragekarte
Professional+ Nachrichtenzentrale
PremiumVollständig: Kampagnen, İYS
EnterpriseVollständig

Als Add-on gekennzeichnete Positionen lassen sich zu kleineren Paketen separat hinzubuchen; Add-ons werden monatlich abgerechnet. Den Paketvergleich und die Add-on-Preise finden Sie auf der Preisseite.

Integrationen, die dieses Modul nutzt

Häufige Fragen zum Marketing

Besteht das Risiko eines Versands ohne Einwilligung?
Die Sperrliste speist sich aus 11 Quellen, und Marketingvorlagen lassen sich nicht einzeln manuell versenden. Jeder Versand wird mit dem Einwilligungsnachweis des Empfängers abgeglichen; die Übertragung an İYS verfolgen Sie im Panel.
Wie erkenne ich, ob eine Kampagne funktioniert hat?
Ein Teil der Zielgruppe wird als Kontrollgruppe abgetrennt und erhält keine Nachricht. Der Kampagnenbericht vergleicht die Buchungen der Gruppen mit und ohne Nachricht.
In welchem Paket enthalten?
Kontaktdaten und Nachfragekarte sind ab dem Paket Standard freigeschaltet, die Nachrichtenzentrale ab Professional, Kampagnen-Assistent und İYS ab Premium.