WhatsApp-, Instagram- und Messenger-Nachrichten in Umsatz verwandeln

WhatsApp-, Instagram-DM- und Messenger-Chats erscheinen in einer Liste mit den Status offen, bei mir, nicht zugewiesen und gelöst. Suche, Zähler, Medienvorschau und Datei-Upload sind dabei.

Hotel oder Tour wird gesucht und das Preisangebot direkt im Chat gesendet. Angebotsliste und die Verfolgung, welche Angebote zu Buchungen werden, finden Sie im selben Bildschirm.

Zahlungslink, Voucher und Dokumentlinks werden aus dem Chat gesendet; offene Zahlungen und versendete Dokumente werden aufgelistet.

Der Chat wird der Kundenakte zugeordnet, die Kundenübersicht erscheint daneben. Eine im Chat angelegte Rückrufbitte landet in der Liste des Callcenters.

Chats übernehmen, freigeben, an andere Agenten weiterleiten; interne Notizen; teambasierte Routing-Regeln und Kontrolle der Antwortzeit (SLA).

Kommentare zu Instagram- und Facebook-Beiträgen und Reels werden aufgelistet. Antworten, per Direktnachricht antworten, ausblenden, löschen und einem Agenten zuweisen erledigen Sie an derselben Stelle.

Schnelle Registrierung über die WhatsApp Cloud API. Dank Coexistence nutzen Sie dieselbe Nummer sowohl in der WhatsApp-Business-App auf dem Telefon als auch im Panel. Mehrere Nummern und Marken lassen sich anbinden.

Überwachung des 24-Stunden-Antwortfensters, von Meta freigegebene Vorlagen, mehrsprachige Abmelde-Schlüsselwörter und eine Prüfung mit 11 Regeln vor dem Versand. Die Nachrichtengebühren stellt Meta direkt in Rechnung; TourMAX erhebt keinen Vermittleraufschlag.