Moduli
Moduli TourMAX: 31 moduli, dalla vendita alla contabilità
Prenotazioni, call center, contabilità e sito di prenotazione lavorano sugli stessi record; prenotazioni, pagamenti e conversazioni del cliente confluiscono nella sua scheda. Qui sotto trovate tutti i 31 moduli. La maggior parte delle schede porta a una delle 14 pagine dettagliate che descrivono schermate, funzionalità e domande frequenti del modulo.
Vendite e prenotazioni 6 moduli
Prenotazioni hotel
Prenotazione hotel, calcolo del prezzo, pagamento, conferma della struttura e voucher.
Pagina dettagliata: Prenotazioni e vendite →Prenotazioni tour
Vendita di tour; punti di partenza, monitoraggio di opzioni e allotment, bacheca degli allotment.
Pagina dettagliata: Prenotazioni e vendite →Biglietteria aerea Nuovo
Ricerca voli in tempo reale, emissione automatica dei biglietti e registrazione manuale dei biglietti.
Pagina dettagliata: Voli, transfer e pacchetti →Transfer Nuovo
Vendita di transfer tramite catalogo tariffe o fornitore; punti, veicoli, tariffe.
Pagina dettagliata: Voli, transfer e pacchetti →Pacchetto dinamico Nuovo
Vendita di hotel, volo e transfer come pacchetto in un’unica ricerca.
Pagina dettagliata: Voli, transfer e pacchetti →Operazioni manuali
Correzione di commissioni, fatturato e importi; trasferimento alla sub-agenzia; blocco del periodo.
Pagina dettagliata: Prenotazioni e vendite →Clienti e comunicazione 8 moduli
Gestione clienti
Storico di prenotazioni, pagamenti e conversazioni nella scheda cliente; unione delle schede duplicate, appuntamenti e regole per i segmenti.
Pagina dettagliata: Gestione clienti →Richieste di richiamata
Assegnazione al consulente giusto delle richieste “richiamatemi” arrivate dal web e dal call center.
Pagina dettagliata: Gestione clienti →Call center
Call center collegato al centralino cloud: pannello operatore, wallboard, code, registrazioni e gestione delle pause.
Pagina dettagliata: Call center →Centro comunicazioni Nuovo
Invio singolo di e-mail, WhatsApp e SMS e invii massivi; modelli, variabili e marchi; registro dei messaggi.
Pagina dettagliata: Marketing →Sistema di chat
Messaggistica interna e canale di supporto; messaggi ai reparti da extranet e sub-agenzie.
Pagina dettagliata: Gestione clienti →Marketing Nuovo
Dati di contatto unificati e mappa di calore della domanda; wizard campagne e trasferimento a İYS.
Pagina dettagliata: Marketing →Inbox social Nuovo
Messaggi WhatsApp, Instagram e Messenger e commenti in un’unica casella; offerte e link di pagamento dalla conversazione.
Pagina dettagliata: Inbox social →Iscrizione e fedeltà
Iscrizione al sito di prenotazione e area riservata per gli iscritti; coupon, recensioni degli ospiti e carte regalo.
Pagina dettagliata: Gestione clienti →Operativo e prodotto 4 moduli
Gestione strutture
Anagrafica hotel, contratti, prezzi, disponibilità, promozioni, stop sale e confronto prezzi.
Pagina dettagliata: Gestione strutture →Gestione tour Nuovo
Anagrafica tour, programma, schermata Prezzi e date, contratti e opzioni.
Pagina dettagliata: Gestione tour →Operativo hotel
Lista degli ospiti presenti (in-house), prenotazioni in fase operativa e previsioni (forecast).
Pagina dettagliata: Prenotazioni e vendite →Operativo tour
Veicoli, mappa visiva dei posti, riempimento delle partenze, report operativo e scheda fatturato-costi.
Pagina dettagliata: Gestione tour →Finanza e report 4 moduli
Finanza e contabilità
Incassi, POS, fattura elettronica ed e-Arşiv; conti correnti e banca, instradamento POS e preparazione delle dichiarazioni.
Pagina dettagliata: Contabilità e finanza →Report
Report vendite con colonne di profitto e redditività; analisi delle vendite, scorecard degli operatori, pace e forecast.
Pagina dettagliata: Report e dashboard →Dashboard
Schermate principali personali per ruolo, organizzabili con drag & drop, e 27 widget.
Pagina dettagliata: Report e dashboard →Analisi del portale
Analisi interna del sito di prenotazione: visitatori in tempo reale, funnel di vendita, fonti di traffico.
Pagina dettagliata: Report e dashboard →Sito di prenotazione e contenuti 4 moduli
Gestione portale (CMS)
Contenuti, design, menu, contratti e impostazioni avanzate del sito di prenotazione; mini-siti hotel dedicati alle strutture.
Pagina dettagliata: Sito di prenotazione →Gestione siti
Modalità del sito, lingua e profilo documenti del sito di prenotazione; gestione di più marchi e siti.
Pagina dettagliata: Sito di prenotazione →Gestione SEO Nuovo
Schermata SEO a 12 schede che raccoglie meta, FAQ, SEO delle immagini, schema, redirect e codici di tracciamento.
Pagina dettagliata: SEO e intelligenza artificiale →Contenuti AI e SEO
Creazione di contenuti e SEO con 4 provider di intelligenza artificiale, traduzione con l’intelligenza artificiale; monitoraggio dei costi.
Pagina dettagliata: SEO e intelligenza artificiale →B2B e partner 2 moduli
Sub-agenzie (B2B)
Anagrafica sub-agenzie, modello a commissione e netto, riconciliazione, gestione Partner API; portale sub-agenzie.
Pagina dettagliata: Canali di vendita B2B →Extranet (portale strutture)
Gli hotel gestiscono in autonomia prezzi, allotment e prenotazioni, con un flusso di approvazione.
Pagina dettagliata: Canali di vendita B2B →Gestione e infrastruttura 3 moduli
Risorse umane Nuovo
Turni, ferie, fascicoli del personale, presenze, monitoraggio dell’attività e valutazioni.
Pagina dettagliata: Risorse umane →Integrazioni
Collegamenti per pagamenti, fattura elettronica, SMS, e-mail, fornitori e centralino.
Catalogo integrazioni →Gestione utenti
Utenti, ruoli, team e oltre 500 permessi; autorizzazioni speciali; log delle operazioni.
Nucleo comune →Il pacchetto in cui è incluso ciascun modulo è indicato nel confronto della pagina dei prezzi.
Il nucleo comune alla base dei moduli
Dashboard per ruolo e per utente, 27 widget e confronto tra periodi; ogni utente può creare più dashboard.
Con ruoli e team stabilite chi può vedere e modificare cosa; si possono definire oltre 500 permessi distinti. I registri delle operazioni conservano il valore vecchio e quello nuovo.
Oltre 80 integrazioni pronte si gestiscono da un’unica schermata: test di connessione, registri e un interruttore di sicurezza (circuit breaker) che sospende temporaneamente la connessione con problemi. Quali collegamenti sono attivi dipende dal pacchetto.
5 lingue e 17 valute in ogni pacchetto. Più marchi e siti di prenotazione inclusi da Professional in su; ai pacchetti Starter e Standard si aggiungono con il componente aggiuntivo Sito extra.