Trasformate i messaggi di WhatsApp, Instagram e Messenger in vendite

Le conversazioni WhatsApp, Instagram DM e Messenger sono elencate insieme, con gli stati aperte, mie, non assegnate e risolte. Ci sono ricerca, contatori, anteprima dei media e caricamento di file.

Si cerca la struttura o il tour e l’offerta di prezzo parte dall’interno della conversazione. In questa schermata ci sono anche l’elenco delle offerte e il monitoraggio della conversione in prenotazione.

Link di pagamento, voucher e link ai documenti si inviano dalla conversazione; pagamenti aperti e documenti inviati vengono elencati.

La conversazione viene abbinata alla scheda cliente e il riepilogo del cliente compare a lato. La richiesta di richiamata aperta dalla conversazione finisce nell’elenco del call center.

Presa in carico, rilascio e trasferimento della conversazione a un altro operatore; note interne; regole di instradamento per team e controllo dei tempi di risposta (SLA).

Vengono elencati i commenti ai post e ai Reels di Instagram e Facebook. Risposta, risposta in privato, nascondere, eliminare e assegnare a un operatore si fanno dallo stesso punto.

Registrazione rapida con WhatsApp Cloud API. Con Coexistence lo stesso numero si usa sia nell’app WhatsApp Business sul telefono sia nel pannello. Si possono collegare più numeri e marchi.

Monitoraggio della finestra di risposta di 24 ore, modelli approvati da Meta, parole chiave multilingue per la disiscrizione e controllo con 11 regole prima dell’invio. La tariffa dei messaggi Meta viene fatturata direttamente da Meta; TourMAX non trattiene commissioni di intermediazione.