Soluzione: agenzie che vendono hotel, voli e transfer insieme
Combinate hotel, volo e transfer in un unico carrello
Per le agenzie che oltre agli hotel vendono anche biglietti aerei e transfer. Hotel, volo e transfer diventano un pacchetto in un’unica ricerca; il pagamento si incassa una sola volta e il biglietto viene emesso in automatico. Nei report ogni voce compare nella scheda del proprio prodotto.
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L’hotel su un sistema, il biglietto sulla schermata dell’agenzia, il transfer su WhatsApp; i dati del cliente si scrivono tre volte.
Hotel, volo e transfer si aprono nello stesso flusso di prenotazione. La scheda cliente si crea una sola volta e la barra del pacchetto collega le tre voci.
Un pagamento per l’hotel, un addebito separato sulla carta per il biglietto; quando arriva un rimborso non è chiaro da quale voce detrarlo.
Il pagamento si incassa una sola volta nel carrello e l’importo viene ripartito in proporzione sulle voci. Il rimborso si effettua per singolo biglietto, secondo le regole di penale definite nel sistema.
I PNR sono nelle e-mail, le scadenze delle opzioni a memoria; se il biglietto non viene emesso in tempo, si perde il posto.
Il biglietto viene emesso in automatico dopo il pagamento. L’elenco biglietti, con 9 schede, si sincronizza con il provider ogni 5 minuti e avvisa quando la scadenza dell’opzione si avvicina.
Dalla ricerca all’e-ticket in quattro passi
Volo di andata e ritorno, hotel e transfer compaiono in un’unica ricerca. Le opzioni tariffarie e la validità del prezzo sono visibili sullo schermo.
Sul sito di prenotazione il visitatore sceglie tra “Solo camera” e “Hotel + volo + transfer”. Nel pannello si aggiungono volo o transfer a una prenotazione hotel esistente.
L’importo del carrello si incassa in un’unica soluzione, con pagamento con carta rateale e 3D Secure.
Quando il pagamento è confermato, il biglietto viene emesso in automatico e l’e-ticket e il documento di prenotazione (voucher) vengono inviati al cliente.
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Voli, transfer e pacchetto dinamico sono inclusi nei pacchetti Premium ed Enterprise. Nei pacchetti Standard e Professional voli e transfer si aggiungono come componente aggiuntivo. Il pacchetto dinamico si aggiunge solo al pacchetto Professional, insieme a questo componente aggiuntivo. Il pacchetto Starter non include questo modulo.
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