Vendez hôtels, circuits, vols et transferts en un seul flux

Hôtels, circuits, vols, transferts et forfaits dynamiques s’ouvrent dans le même flux de réservation. Pour les réservations multichambres et de groupe, le nombre d’adultes et d’enfants se saisit chambre par chambre.

Paiement intégral, avec acompte, à l’hôtel ou sur le circuit, et vente sur demande. Pour une réservation avec acompte, en cas de réduction ou de supplément, l’écart est imputé au bon poste grâce à une fenêtre de décision affichée avant l’enregistrement.

Demandes, en cours, suivi des confirmations, terminées, modifications, annulations, partiellement payées et archive dans des onglets distincts. Filtres par canal de vente, site, sous-agence, agent et date ; 14 options de tri ; export Excel.

La demande de confirmation avec le montant net part vers l’établissement par SMS, WhatsApp ou e-mail. La réception confirme ou refuse depuis un lien sécurisé, sans connexion ; quatre types de documents de confirmation sont prêts.

Voucher et attestation de participation en cinq langues ; envoi par e-mail et par téléphone. Depuis la réservation, envoi libre d’e-mails, de SMS et de messages WhatsApp.

Les motifs d’annulation standard comme le no-show, la surréservation ou le litige de paiement sont comptés de façon cohérente dans les rapports. Le changement de statut est enregistré avant la notification ; il n’est pas perdu même si l’on quitte la page.

Les droits de vendre, de modifier et d’ajouter des chambres se définissent séparément pour les services ventes, opérations et direction. En cas de dépassement d’allotement, une autorisation de vente par service peut être accordée.

Les réservations transférées depuis le logiciel précédent restent dans une archive en lecture seule. Aucun enregistrement n’est perdu lors de la migration, et les anciens dossiers restent accessibles depuis le même panneau.