Wir haben jahrelang in das Produkt investiert, nicht in Werbung

In der Praxis entstanden, heute in der Cloud auf Ihrer eigenen Domain

TourMAX wurde nicht am Schreibtisch entworfen. Die erste Version entstand für den Alltag eines echten Reisebüros: Die Kundenakte öffnet sich, sobald das Telefon klingelt, der Hotelvertrag wird zum richtigen Preis verkauft, das Kontingent schließt, sobald eine Abfahrt ausgebucht ist. Über die Jahre kam jede Funktion als Antwort auf ein konkretes Problem hinzu. Deshalb wirken die Bildschirme vertraut: Reisebüros wie Ihres haben sie geprägt.

Lange Zeit haben wir keine Werbung gemacht. Das Budget floss in die Entwicklung statt in Anzeigen: Wir haben das Callcenter mit der Telefonanlage verbunden, die Buchhaltung bis zur Steuererklärung ausgebaut, die Buchungswebsite auf fünf Sprachen und 17 Währungen erweitert und WhatsApp- sowie Social-Media-Nachrichten mit derselben Kundenakte verknüpft. Als das Produkt bereit war, haben wir begonnen, darüber zu sprechen.

Heute steuert TourMAX das gesamte Reisebüro auf einer Plattform: mit 31 Modulen in einer isolierten Installation pro Reisebüro, mehr als 80 fertigen Integrationen und Releases fast jede Woche.

Wir wollen keine Technik vorführen, sondern die drei Dinge korrekt anzeigen, auf die ein Reisebüroinhaber morgens zuerst schaut: Umsatz, verpasste Anrufe und das Kontingent für morgen.