الوحدات

وحدات TourMAX: 31 وحدة من المبيعات إلى المحاسبة

تعمل وحدات الحجز ومركز الاتصال والمحاسبة وموقع الحجز على السجلات نفسها، فتجتمع حجوزات العميل ومدفوعاته ومحادثاته في بطاقته. وفيما يلي جميع الوحدات (31). وتقود معظم البطاقات إلى إحدى الصفحات التفصيلية (14) التي تشرح شاشات الوحدة وميزاتها والأسئلة الشائعة حولها.

العملاء والتواصل الوحدات: 8

إدارة العملاء

سجل الحجوزات والمدفوعات والمحادثات في بطاقة العميل؛ ودمج البطاقات المكررة، والمواعيد، وقواعد الشرائح.

الصفحة التفصيلية: إدارة العملاء ←

طلبات معاودة الاتصال

توزيع طلبات «اتصلوا بي» الواردة من الموقع ومركز الاتصال على المستشار المناسب.

الصفحة التفصيلية: إدارة العملاء ←

مركز الاتصال

مركز اتصال مرتبط بالسنترال السحابي: لوحة المندوب، وشاشة المراقبة المباشرة (wallboard)، وطوابير الانتظار، والتسجيل، وإدارة الاستراحات.

الصفحة التفصيلية: مركز الاتصال ←

مركز التواصل جديد

إرسال فردي للبريد الإلكتروني وWhatsApp والرسائل النصية، والإرسال الجماعي؛ القوالب والمتغيرات والعلامة التجارية؛ وسجل الرسائل.

الصفحة التفصيلية: التسويق ←

نظام الدردشة

مراسلة داخلية وقناة دعم؛ ورسائل من الإكسترانت والوكالات الفرعية إلى الأقسام.

الصفحة التفصيلية: إدارة العملاء ←

التسويق جديد

بيانات جهات اتصال موحّدة وخريطة حرارية للطلب؛ ومعالج الحملات والنقل إلى İYS.

الصفحة التفصيلية: التسويق ←

صندوق الوارد الاجتماعي جديد

رسائل WhatsApp وInstagram وMessenger والتعليقات في صندوق واحد؛ وعرض السعر ورابط الدفع من المحادثة.

الصفحة التفصيلية: صندوق الوارد الاجتماعي ←

العضوية والولاء

العضوية في موقع الحجز ولوحة الأعضاء؛ والكوبونات وتقييمات النزلاء وبطاقات الهدايا.

الصفحة التفصيلية: إدارة العملاء ←

يمكنكم معرفة الباقة التي تتضمن كل وحدة في المقارنة على صفحة الأسعار.

البنية المشتركة

النواة المشتركة التي تقوم عليها الوحدات

لوحة المعلومات

لوحات معلومات حسب الدور والمستخدم، و27 ويدجت، ومقارنة الفترات؛ ويمكن لكل مستخدم إنشاء أكثر من لوحة معلومات.

المستخدمون والصلاحيات

تحدّدون عبر الأدوار والفرق من يرى ماذا ومن يعدّله؛ ويمكن تعريف أكثر من 500 صلاحية منفصلة. وتحفظ سجلات العمليات القيمة القديمة والجديدة.

مركز التكاملات

تُدار أكثر من 80 تكاملًا جاهزًا من شاشة واحدة: اختبار الاتصال، والسجلات، وقاطع دائرة يوقف الرابط المتعثر مؤقتًا. وتختلف الروابط المفعّلة حسب الباقة.

تعدد اللغات والعملات والمواقع

5 لغات و17 عملة في كل باقة. وتعدد العلامات التجارية ومواقع الحجز مشمول بدءًا من الباقة الاحترافية، ويُضاف إلى الباقتين الأساسية والقياسية عبر إضافة الموقع الإضافي.