الحل: وكالة تبيع الفنادق وتعمل بمركز اتصال
المكالمات وWhatsApp وبيانات العقود في مكان واحد عند بيع الفنادق
للوكالات التي تتلقى مئات المكالمات والرسائل يوميًا وتبيع فنادق متعاقدًا معها. يُسجَّل الطلب الوارد عبر الهاتف أو WhatsApp أو Instagram أو نموذج الموقع في بطاقة العميل. ويمكن الوصول إلى العقد وإيقاف البيع (stop sale) وسعر المنافس من شاشة البيع.
شاشات حقيقيةالشاشة الرئيسية: المكالمة الجارية والطلبات ومبيعات اليومالوضع الحالي وما يتغيّر مع TourMAX
الهاتف على السنترال، وWhatsApp على هاتف محمول، ونموذج الموقع في البريد الإلكتروني. لا يُعرف من اتصل بمن، ولا إلى من أُرسل عرض السعر.
تُسجَّل الطلبات الواردة عبر المكالمات وWhatsApp وInstagram ونماذج الموقع في بطاقة العميل. وتُسنَد طلبات معاودة الاتصال تلقائيًا إلى المستشار المناسب حسب توفّره.
أسعار المواسم في Excel، وإيقاف البيع يصل بالبريد الإلكتروني؛ وقد يبيع موظف المبيعات بالسعر القديم.
تضم بطاقة المنشأة 3 أنواع من الأسعار، ومصفوفة خصومات الأطفال، وتقويم توافر لمدة 13 شهرًا. وعند إدخال إيقاف البيع تُغلق الغرف والتواريخ المعنية أمام البيع في شاشة البيع وفي الموقع.
تتصفحون المواقع واحدًا تلو الآخر لمعرفة السعر الذي يبيع به المنافس هذا الفندق.
تعرض مقارنة الأسعار سعر الفندق نفسه في 9 قنوات جنبًا إلى جنب حسب المنشأة والتاريخ وعدد الأشخاص. ويُتحقق من مطابقة الفندق عند أول مقارنة.
مركز الاتصال
لوحة المندوب في كل صفحة؛ ولوحة المكالمات المباشرة (wallboard)، والاستماع إلى التسجيلات، ومتابعة المكالمات الفائتة.
اعرف المزيد ←صندوق الوارد الاجتماعي
تُجمع رسائل WhatsApp وInstagram المباشرة وMessenger وتعليقات Instagram وFacebook في صندوق واحد؛ ويُرسل عرض السعر ورابط الدفع من المحادثة.
اعرف المزيد ←إدارة المنشآت
العقد والحصة والعروض الخاصة وإيقاف البيع في بطاقة المنشأة، ومن هنا تُجرى مقارنة الأسعار أيضًا.
اعرف المزيد ←المحاسبة والمالية
التحصيل ورابط الدفع والفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني؛ وتوجيه POS وجدول مدفوعات المنشآت.
اعرف المزيد ←التكاملات الأكثر ربطًا
مركز الاتصال وصندوق الوارد الاجتماعي مشمولان في باقة بريميوم، وتأتي مقارنة الأسعار بحد 200 استعلام يوميًا. ويمكن للفرق الأصغر البدء بالباقة الاحترافية وإضافة مركز الاتصال وصندوق الوارد الاجتماعي ومقارنة الأسعار كإضافات.
قارنوا الباقات