وحدة صندوق الوارد الاجتماعي جديد
حوّلوا رسائل WhatsApp وInstagram وMessenger إلى مبيعات من صندوق واحد
تجتمع رسائل العملاء في صندوق وارد واحد داخل CRM. يُعدّ المندوب عرض سعر لفندق أو رحلة من المحادثة، ويرسل رابط الدفع وقسيمة الحجز من النافذة نفسها؛ وعندما يتحول العرض إلى حجز يظهر ذلك في الصندوق.
شاشات حقيقية · بيانات تجريبيةصندوق الوارد ولوحة عروض الأسعارأبرز ما في وحدة صندوق الوارد الاجتماعي
محادثات WhatsApp ورسائل Instagram المباشرة وMessenger في قائمة واحدة بحالاتها: مفتوحة، ولديّ، وغير مُسندة، ومحلولة؛ مع البحث والعدّادات ومعاينة الوسائط ورفعها.
يُبحث عن المنشأة أو الرحلة، ويُرسل عرض السعر من داخل المحادثة. وقائمة العروض ومتابعة تحوّلها إلى حجوزات في الشاشة نفسها.
تُرسل روابط الدفع وقسيمة الحجز والمستندات من المحادثة؛ وتُعرض المدفوعات المفتوحة والمستندات المرسلة في قائمة.
تُطابَق المحادثة مع بطاقة العميل، ويظهر ملخصها جانبًا. ويُفتح طلب معاودة الاتصال من المحادثة وينتقل إلى مركز الاتصال.
تولّي المحادثة، وتركها، وتحويلها إلى مندوب آخر؛ والملاحظات الداخلية؛ وقواعد التوجيه حسب الفريق، ومراقبة زمن الاستجابة (SLA).
تُعرض تعليقات المنشورات وReels؛ والرد، والرد الخاص، والإخفاء، والحذف، والإسناد من مكان واحد.
تسجيل سريع عبر WhatsApp Cloud API؛ واستخدام الرقم نفسه مع WhatsApp Business على الهاتف؛ وأرقام وعلامات تجارية متعددة.
متابعة نافذة 24 ساعة، والقوالب المعتمدة، وكلمات إلغاء الاشتراك متعددة اللغات، وفحص امتثال بعدد قواعد يبلغ 11. رسوم الرسائل من Meta مباشرة، دون أي حصة لوسيط.
كيف يعمل في ثلاث خطوات؟
أيًّا كانت القناة، تصل الرسالة إلى صندوق واحد؛ وتُسندها قاعدة التوجيه إلى الفريق المناسب.
يبحث المندوب عن الفندق أو الرحلة، ويرسل عرض السعر ورابط الدفع من المحادثة.
يُحصَّل الدفع، وتُرسل قسيمة الحجز من المحادثة، ويظهر التحويل في التقرير.
صندوق الوارد الاجتماعي حسب الباقات
يمكن إضافة البنود المعلَّمة بوصفها إضافة إلى الباقة الأدنى بشكل منفصل. تجدون مقارنة جميع الباقات وأسعار الإضافات في صفحة الأسعار.
