وحدة الحجز والمبيعات
مسار واحد من اختيار المنشأة أو الرحلة حتى الدفع: يُفتح الحجز، ويُسعَّر، ويُحصَّل، ويُرسل التأكيد وقسيمة الحجز من الشاشة نفسها. وتُنشأ بطاقة العميل تلقائيًا، ولا تُكتب أي معلومة مرتين.
تُفتح الفنادق والرحلات والطيران والنقل والباقة الديناميكية في مسار الحجز نفسه. وفي حجوزات الغرف المتعددة والمجموعات يُدخل عدد البالغين والأطفال لكل غرفة على حدة.
الدفع الكامل، أو بعربون، أو في الفندق أو الرحلة، أو طلب حجز عند الطلب (on request). وعند إجراء خصم أو زيادة على حجز بعربون، ينعكس الفرق على البند الصحيح عبر نافذة قرار تظهر قبل الحفظ.
الطلبات، والجارية، ومتابعة التأكيد، والمكتملة، والتعديلات، والإلغاءات، والمدفوعة جزئيًا، والأرشيف في تبويبات منفصلة. مرشّحات قناة البيع والموقع والوكالة الفرعية والمندوب والتاريخ؛ وخيارات الترتيب (14)؛ والتصدير إلى Excel.
يُرسل طلب التأكيد بالمبلغ الصافي إلى المنشأة عبر الرسائل النصية أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني. ويوافق الاستقبال أو يرفض عبر رابط آمن دون تسجيل دخول؛ وأربعة أنواع من مستندات التأكيد جاهزة.
قسيمة الحجز وشهادة المشاركة بخمس لغات؛ مع الإرسال عبر البريد الإلكتروني والهاتف. ويمكن إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو رسالة WhatsApp حرة من سياق الحجز.
تُحتسب أسباب الإلغاء القياسية مثل عدم الحضور (no-show) والحجز الزائد (overbooking) والنزاع على الدفع بشكل متسق في التقارير. ويُحفظ تغيير الحالة قبل الإشعار؛ فلا يضيع حتى لو غادرتم الصفحة.
تُعرَّف صلاحيات البيع والتحديث وإضافة الغرف لكل من أقسام المبيعات والعمليات والإدارة على حدة. ويمكن منح إذن بيع حسب القسم عند تجاوز الحصة.
تبقى الحجوزات المنقولة من البرنامج السابق في أرشيف للقراءة فقط. لا يضيع أي سجل أثناء الانتقال، ويمكن الوصول إلى الملفات القديمة من اللوحة نفسها.
ابحثوا عن المنشأة أو الرحلة، وأدخلوا توزيع الغرف والأشخاص؛ فيُحسب السعر وخصم الأطفال والعروض الخاصة تلقائيًا.
الدفع الإلكتروني (Sanal POS)، أو الحوالة، أو الدفع بالبطاقة عن بُعد (mail order)، أو نقدًا، أو من الحساب الجاري. وعدد أقساط من 1 إلى 12، مع حساب تلقائي لعمولة البنك وفرق الأجل.
طلب التأكيد إلى المنشأة، وقسيمة الحجز إلى العميل بلغته؛ وتُتابع كل خطوة في القائمة.
يمكن إضافة البنود المعلَّمة بوصفها إضافة إلى الباقة الأدنى بشكل منفصل. تجدون مقارنة جميع الباقات وأسعار الإضافات في صفحة الأسعار.