وحدة الحجز والمبيعات

بيعوا الفنادق والرحلات والطيران والنقل في مسار واحد

مسار واحد من اختيار المنشأة أو الرحلة حتى الدفع: يُفتح الحجز، ويُسعَّر، ويُحصَّل، ويُرسل التأكيد وقسيمة الحجز من الشاشة نفسها. وتُنشأ بطاقة العميل تلقائيًا، ولا تُكتب أي معلومة مرتين.

الحجز في مسار واحد قائمة متابعة من 8 تبويبات قسيمة الحجز بلغة العميل
شاشة الحجز الجديدشاشات حقيقية · بيانات تجريبيةشاشة الحجز الجديد
ماذا تتضمن؟

أبرز ما في وحدة الحجز والمبيعات

01مسار واحد من الاختيار إلى الدفع

تُفتح الفنادق والرحلات والطيران والنقل والباقة الديناميكية في مسار الحجز نفسه. وفي حجوزات الغرف المتعددة والمجموعات يُدخل عدد البالغين والأطفال لكل غرفة على حدة.

02أربعة أنواع للدفع

الدفع الكامل، أو بعربون، أو في الفندق أو الرحلة، أو طلب حجز عند الطلب (on request). وعند إجراء خصم أو زيادة على حجز بعربون، ينعكس الفرق على البند الصحيح عبر نافذة قرار تظهر قبل الحفظ.

03قائمة متابعة من ثمانية تبويبات

الطلبات، والجارية، ومتابعة التأكيد، والمكتملة، والتعديلات، والإلغاءات، والمدفوعة جزئيًا، والأرشيف في تبويبات منفصلة. مرشّحات قناة البيع والموقع والوكالة الفرعية والمندوب والتاريخ؛ وخيارات الترتيب (14)؛ والتصدير إلى Excel.

04التأكيد والموافقة دون تسجيل دخول

يُرسل طلب التأكيد بالمبلغ الصافي إلى المنشأة عبر الرسائل النصية أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني. ويوافق الاستقبال أو يرفض عبر رابط آمن دون تسجيل دخول؛ وأربعة أنواع من مستندات التأكيد جاهزة.

05قسيمة الحجز بلغة العميل

قسيمة الحجز وشهادة المشاركة بخمس لغات؛ مع الإرسال عبر البريد الإلكتروني والهاتف. ويمكن إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو رسالة WhatsApp حرة من سياق الحجز.

06سبع حالات وأحد عشر سببًا للإلغاء

تُحتسب أسباب الإلغاء القياسية مثل عدم الحضور (no-show) والحجز الزائد (overbooking) والنزاع على الدفع بشكل متسق في التقارير. ويُحفظ تغيير الحالة قبل الإشعار؛ فلا يضيع حتى لو غادرتم الصفحة.

07قواعد حسب الصلاحية والقسم

تُعرَّف صلاحيات البيع والتحديث وإضافة الغرف لكل من أقسام المبيعات والعمليات والإدارة على حدة. ويمكن منح إذن بيع حسب القسم عند تجاوز الحصة.

08أرشيف نظامكم القديم

تبقى الحجوزات المنقولة من البرنامج السابق في أرشيف للقراءة فقط. لا يضيع أي سجل أثناء الانتقال، ويمكن الوصول إلى الملفات القديمة من اللوحة نفسها.

الاستخدام اليومي

كيف يعمل في ثلاث خطوات؟

اختاروا وسعّروا

ابحثوا عن المنشأة أو الرحلة، وأدخلوا توزيع الغرف والأشخاص؛ فيُحسب السعر وخصم الأطفال والعروض الخاصة تلقائيًا.

حصّلوا المدفوعات

الدفع الإلكتروني (Sanal POS)، أو الحوالة، أو الدفع بالبطاقة عن بُعد (mail order)، أو نقدًا، أو من الحساب الجاري. وعدد أقساط من 1 إلى 12، مع حساب تلقائي لعمولة البنك وفرق الأجل.

التأكيد وقسيمة الحجز

طلب التأكيد إلى المنشأة، وقسيمة الحجز إلى العميل بلغته؛ وتُتابع كل خطوة في القائمة.

قائمة الحجوزات
قائمة الحجوزات: الطلبات، والجارية، ومتابعة التأكيد، والمكتملة، والتعديلات، والإلغاءات، والمدفوعة جزئيًا، والأرشيف
صفحة الموافقة على التأكيد التي تفتحها المنشأة دون تسجيل دخول
صفحة الموافقة على التأكيد التي تفتحها المنشأة دون تسجيل دخول
في أي باقة؟

الحجز والمبيعات حسب الباقات

الأساسيةفندق أو رحلة
القياسيةفندق + رحلة
الاحترافية✓
بريميوم✓
Enterprise✓

يمكن إضافة البنود المعلَّمة بوصفها إضافة إلى الباقة الأدنى بشكل منفصل. تجدون مقارنة جميع الباقات وأسعار الإضافات في صفحة الأسعار.

التكاملات التي تستخدمها هذه الوحدة

الأسئلة الشائعة حول الحجز والمبيعات

هل تُنشأ بطاقة العميل أيضًا عند فتح الحجز؟
نعم. يُطابَق العميل الحالي برقم الهاتف؛ وإن لم يوجد تُفتح البطاقة تلقائيًا، ويُسجَّل سجل الحجوزات والمدفوعات والمحادثات في البطاقة نفسها.
هل يمكنني بيع الفندق الوارد من المورّد من الشاشة نفسها أيضًا؟
نعم. تظهر فنادق المورّدين مثل Paximum وRateHawk وWebBeds وفنادقكم المتعاقد معها في شاشة البحث نفسها. ويتم الاستعلام عن غرامة الإلغاء والإلغاء لدى المزوّد من الشاشة نفسها أيضًا.
ماذا يحدث للحجوزات في برنامجي القديم؟
تُنقل أثناء الإعداد وتبقى في أرشيف للقراءة فقط. ويمكن الوصول إلى السجلات القديمة من بطاقات العملاء ومن البحث.