وحدة إدارة العملاء
يبقى تاريخ العميل كاملًا في بطاقة واحدة: الحجوزات، والمدفوعات، وملاحظات المحادثات، والمواعيد، والمكالمات، والأذونات. يفتحها المندوب بدلًا من البحث عنها؛ وتعمل الشرائح والتذكيرات تلقائيًا.
البيانات، والشريحة، ورصيد الحساب الجاري، وحالة العضوية؛ وسجل الحجوزات والمدفوعات والمحادثات والمواعيد والمكالمات في تبويبات. وآخر المكالمات مع الاتجاه والخط والمدة؛ والاستماع إلى التسجيلات مرتبط بالصلاحية.
شرائح البرونزية والفضية والذهبية والبلاتينية وVIP حسب سلوك الحجز؛ مع إعادة تعيين سنوية. ويمكن تغيير الشريحة يدويًا أيضًا.
يُنشأ الموعد؛ وعند حلول وقته تُفتح نافذة التذكير، فيُؤجَّل أو تُعاد جدولته.
سجلات المحادثات برموز نتائج: إيجابية، وسلبية، و«قُدّم السعر وسيفكّر»؛ مع صفحات السجل والمرشّحات.
تُسند طلبات «اتصلوا بي» الواردة من نماذج الموقع ومركز الاتصال إلى المستشار المناسب حسب التوافر. أنواع الطلبات المؤسسية والجماعية والفردية؛ ورموز النتائج؛ والتحويل والأرشفة.
تُكتشف السجلات المكررة وتُدمج؛ ويمكن التراجع عن الحذف المؤقت.
تظهر في البطاقة سجلات إلغاء الاشتراك (opt-out) وآخر الرسائل ومصدر WhatsApp Business. ولغة العميل واحدة من خمسة خيارات؛ وتُرسل الرسائل والمستندات بتلك اللغة.
مرشّحات الشريحة والحجز وعدد الليالي والإنفاق؛ وخيارات الترتيب (14)؛ وإرسال رابط تسجيل الدخول إلى العضو.
هاتف أو نموذج أو رسالة؛ تُفتح بطاقة جديدة أو تُطابق مع بطاقة موجودة.
تُسجَّل الملاحظة والموعد وعرض السعر في البطاقة نفسها؛ ويصل طلب معاودة الاتصال إلى المستشار المناسب.
تُفتح نافذة التذكير عند حلول الوقت؛ وتُحدَّث الشريحة حسب المبيعات.
يمكن إضافة البنود المعلَّمة بوصفها إضافة إلى الباقة الأدنى بشكل منفصل. تجدون مقارنة جميع الباقات وأسعار الإضافات في صفحة الأسعار.
السنترال داخل CRM: عندما يرنّ الهاتف تُفتح بطاقة العميل
بدءًا من بريميوم؛ وإضافة للباقات الأدنىحوّلوا رسائل WhatsApp وInstagram وMessenger إلى مبيعات من صندوق واحد
بدءًا من بريميوم؛ وإضافة للباقات الأدنىمن بيانات عملائكم إلى الحملة، ومن الحملة إلى الحجز
بدءًا من القياسية