Вопросы и ответы

В TourMAX вы управляете всей повседневной работой агентства в одном месте, включая бронирования и продажи, колл-центр, сообщения из соцсетей и бухгалтерию. Запросы по телефону, в WhatsApp, с сайта бронирования и из других каналов объединяются в карточке клиента. Записи связаны между собой: от бронирования до приёма оплаты, от операций до отчётов. Доступные модули зависят от выбранного пакета.

Система создана для агентств, специализирующихся на отелях, туроператоров и агентств, продающих отели и туры вместе. TourMAX подходит и небольшому агентству с одним офисом, и крупной компании с колл-центром и несколькими каналами продаж. Пакеты различаются по размеру команды и вашим потребностям.

TourMAX с самого начала создавался для работы турагентств. Отели и туры, контракты и наличие мест, отслеживание цен конкурентов, колл-центр, сайт бронирования и бухгалтерия работают в связке. Вам не нужно адаптировать универсальную программу под специфику агентства или использовать отдельные инструменты параллельно.

Да. TourMAX работает в браузере; он открывается на компьютере, планшете и телефоне. В офисе вы работаете за компьютером, а в дороге с телефона смотрите бронирования, открываете карточку клиента и даёте подтверждения. Устанавливать отдельную программу не нужно; доступ к данным есть везде, где можно открыть браузер.

Да. Филиалами, офисами и субагентами вы управляете через TourMAX. Продажи, поступления и эффективность каждого подразделения видны отдельно, а отчёты можно строить по всем вместе. Кто что видит, вы определяете правами доступа. Портал субагентов доступен начиная с пакета «Профессиональный».

Да, у каждого пакета есть лимит пользователей: «Старт» 3, «Стандарт» 8, «Профессиональный» 20, «Премиум» 40; в пакете Enterprise ограничений нет. Сверх лимита можно подключить платных дополнительных пользователей. Пользователи субагентов и отелей в это число не входят. Права каждого пользователя задаются отдельно: вы сами решаете, кто что видит и редактирует. Стоимость дополнительных пользователей указана на странице цен.

Да. Мы помогаем перейти и агентствам, которые ведут учёт в тетради, в Excel или на бумаге. Мы переносим по шаблону список клиентов, начальные сальдо по расчётам с контрагентами, описания отелей и туров и цены, а вашу команду обучаем на ваших собственных рабочих процессах. Опыт работы с другой программой не требуется.

Ваши данные хранятся на серверах в Турции в соответствии с KVKK. Резервное копирование выполняется каждый час, копии хранятся в трёх разных местах, а восстановление с точностью до минуты возможно за последние 7 дней. Мы также можем отдельно восстановить одну случайно удалённую карточку клиента или бронирование.

Нет, привязки к данным нет. Ваши данные принадлежат вам, и вы можете выгрузить их в любое время. Если в будущем вы захотите перейти на другое решение, вы заберёте свои записи с собой.

Доступно более 80 готовых интеграций: виртуальные POS банков, платёжные организации, такие как iyzico и PayTR, электронные счета, SMS, e-mail, WhatsApp, провайдеры АТС и VoIP, банки отелей и поставщики продуктов. Подключения оплаты, электронных счетов и e-mail доступны во всех пакетах; отправка SMS и массовых рассылок доступна начиная с пакета «Стандарт». XML-подключения поставщиков и АТС доступны начиная с пакета «Профессиональный» (АТС в «Профессиональном» как дополнение). За интеграции из каталога, входящие в ваш пакет, плата за подключение или настройку не взимается; собственные тарифы провайдеров оплачиваются отдельно.

Для системы, которой нет в каталоге, наша команда выполняет разработку. Стоимость определяется по объёму в одной из трёх категорий: 10.000, 20.000 или 30.000 ₺. При годовой оплате в пакете «Профессиональный» одна, а в пакете «Премиум» две интеграции вне каталога категории A в год предоставляются бесплатно. На демо мы обсудим системы, которыми вы пользуетесь, и вместе уточним потребности в интеграциях.

На 30-минутной живой демонстрации мы покажем в TourMAX бронирования, звонки и бухгалтерию вашего агентства по вашему собственному сценарию. Демо проходит онлайн; вопросы можно задать нашей команде во время сессии. Мы ответим на ваш запрос на демо в течение одного рабочего дня.

Нет. Демо ни к чему не обязывает и не требует заключения договора. После демо вы сами решаете, продолжать ли. Подробности о пакетах и ценах смотрите на странице цен.