Модуль управления персоналом Новое
Недельный график смен, очередь согласования отпусков, личные дела и сводка табеля прямо в панели продаж. Контроль активности операторов и формы оценки ведутся без отдельной HR-программы.
Недельный план по команде или по сотруднику; массовое создание и архив.
Заявки на отпуск и больничный; очередь согласования «только мои подчинённые»; календарь отпусков.
Личные дела сотрудников; механизм начисления ежегодного отпуска по закону.
Табель для расчёта зарплаты; расчёт сверхурочных свыше 45 ч. в неделю.
Записи прихода и ухода; статусы «активен», «простой» и «перерыв» фиксируются автоматически.
Форма оценки по вопросам в восьми категориях; история оценок.
Панель загрузки, распределения и тепловой карты.
Недельные смены по командам; согласованы с правилами перерывов колл-центра.
Заявки на отпуск попадают в очередь; руководитель согласует, календарь обновляется.
Сводка табеля готова для расчёта зарплаты, форма оценки - для беседы об эффективности.
Позиции, отмеченные как дополнение, можно отдельно подключить к младшему пакету. Сравнение всех пакетов и цены дополнений - на странице цен.
АТС внутри CRM: при звонке открывается карточка клиента
Начиная с пакета «Премиум»; дополнение к младшим пакетамРешения на основе цифр: дашборд, отчёты, аналитика сайта
Все пакетыКаждый клиент в одной карточке: звонки, сообщения, бронирования, платежи
Все пакеты