Sıkça sorulan sorular

TourMAX ile rezervasyon ve satış, çağrı merkezi, sosyal medya mesajları ve muhasebe dahil acentenizin günlük işlerini bir arada yönetirsiniz. Telefon, WhatsApp, satış sitesi ve diğer kanallardan gelen talepler müşteri kartında birleşir. Rezervasyondan tahsilata, operasyondan rapora kadar kayıtlar birbirine bağlıdır. Kullanabileceğiniz modüller seçtiğiniz pakete göre değişir.

Otel ağırlıklı acenteler, tur operatörleri ile otel ve turu birlikte satan acenteler için tasarlandı. Tek şubeli küçük bir acente de, çağrı merkezi ve birden çok satış kanalı olan büyük bir yapı da TourMAX'i kullanabilir. Paketler ekibinizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarınıza göre ayrılır.

TourMAX baştan seyahat acentelerinin işi için geliştirildi. Tesis ve tur ürünleri, kontrat ve müsaitlik, rakip fiyat takibi, çağrı merkezi, satış sitesi ve muhasebe birbirine bağlı çalışır. Acente işine özgü bu ekranları genel bir yazılıma sonradan uyarlamanız ya da ayrı araçları yan yana kullanmanız gerekmez.

Evet. TourMAX web tabanlıdır; bilgisayar, tablet ve telefonun tarayıcısından açılır. Ofiste masaüstünde çalışır, yoldayken telefondan rezervasyona bakar, müşteri kartını açar, onay verirsiniz. Ayrı bir program kurmanız gerekmez; tarayıcıyı açtığınız her yerden verilerinize ulaşırsınız.

Evet. Şubelerinizi, ofislerinizi ve alt acentelerinizi TourMAX üzerinden yönetirsiniz. Her birimin satışını, tahsilatını ve performansını ayrı görür, hepsini birlikte raporlarsınız. Kimin neyi göreceğini yetkilerle siz belirlersiniz. Alt acente portalı Profesyonel paketten itibaren sunulur.

Evet, her paketin bir kullanıcı limiti vardır: Başlangıç 3, Standart 8, Profesyonel 20, Premium 40 kullanıcı; Enterprise paketinde sınır yoktur. Limiti aşmak için ücretli ek kullanıcı alabilirsiniz. Bayi ve tesis firmalarının kullanıcıları bu sayıya dahil değildir. Her kullanıcının yetkisini ayrı ayrı belirler, kimin neyi görüp düzenleyeceğini siz seçersiniz. Ek kullanıcı ücretleri Fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.

Evet. Defter, Excel ya da kâğıt üzerinden çalışan acentelerin geçişine de yardımcı oluruz. Müşteri listenizi, cari açılış bakiyelerinizi, otel ve tur tanımlarınızı ve fiyatlarınızı şablonla aktarır, ekibinizi kendi iş akışınız üzerinden eğitiriz. Daha önce bir yazılım kullanmış olmanız gerekmez.

Verileriniz Türkiye'deki KVKK uyumlu sunucularda tutulur. Her saat yedeklenir, yedekler üç ayrı yerde saklanır ve 7 güne kadar dakika hassasiyetinde geri dönüş yapılabilir. Yanlışlıkla silinen tek bir müşteri kartını ya da rezervasyonu da ayrıca geri yükleyebiliriz.

Hayır, veri kilidi yoktur. Verileriniz size aittir ve istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. İleride başka bir çözüme geçmek isterseniz kayıtlarınızı yanınızda götürürsünüz.

80'den fazla hazır entegrasyon bulunur: bankaların sanal POS'ları, iyzico ve PayTR gibi ödeme kuruluşları, e-fatura, SMS, e-posta, WhatsApp, santral ve VoIP sağlayıcıları, yatak bankaları ve ürün tedarikçileri. Ödeme, e-fatura ve e-posta bağlantıları her pakette kullanılır; SMS ve toplu mesaj gönderimi Standart paketten itibaren açılır. Tedarikçi XML bağlantıları ve santral Profesyonel paketten itibaren kullanılır (santral Profesyonel pakette eklentiyle). Paketinizin kapsadığı katalog entegrasyonları için bağlantı ya da kurulum ücreti alınmaz; sağlayıcıların kendi kullanım ücretleri ayrıca ödenir.

Katalogda olmayan bir sistem için ekibimiz geliştirme yapar. Bedel kapsama göre üç bantta belirlenir: 10.000, 20.000 ya da 30.000 ₺. Yıllık ödemede Profesyonel pakette yılda bir, Premium paketinde yılda iki A bandı katalog dışı entegrasyon ücretsizdir. Kullandığınız sistemleri demoda konuşur, entegrasyon ihtiyacınızı birlikte netleştiririz.

30 dakikalık canlı demoda acentenizin rezervasyon, çağrı ve muhasebe işlemlerini kendi senaryonuzla TourMAX üzerinde gösteririz. Demo online yapılır; sorularınızı oturum sırasında ekibimize sorabilirsiniz. Demo talebinize bir iş günü içinde dönüş yaparız.

Hayır. Demo bağlayıcı değildir ve sözleşme zorunluluğu getirmez. Demodan sonra devam edip etmemeye siz karar verirsiniz. Paket ve fiyat ayrıntıları için Fiyatlandırma sayfasına göz atabilirsiniz.