Rezervasyon ve satış modülü
Otel ve tur satışını rezervasyondan tesis onayına kadar yönetin
Tesisi ya da turu, tarihleri ve kişi bilgilerini girdiğinizde fiyat hesaplanır; rezervasyonu kaydedip ödeme adımına geçersiniz. Tesis onayı (konfirme) talebi ve rezervasyon belgesi (voucher) aynı ekrandan gönderilir. Müşteri telefon numarasıyla kartına eşlenir, kayıt yoksa yeni kart açılır.
Gerçek ekranlarYeni otel rezervasyonu: oda ve misafir bilgileri, ödeme tipi ve tutarlarRezervasyon ve Satış modülünde öne çıkanlar
Otel ve tur rezervasyonları ortak bir akışta açılır; paketinizde varsa uçak, transfer ve dinamik paket de bu akışa eklenir. Çoklu oda ve grup rezervasyonunda oda başına yetişkin ve çocuk sayısı ayrı girilir.
Tamamı, kaporalı, otelde ya da turda ödeme ve sor-sat talebi (müsaitliği önce tesise sorulan satış). Kaporalı rezervasyonda indirim ya da artırım yapıldığında fark, kaydetmeden önce açılan karar penceresiyle doğru kaleme yansır.
Rezervasyonlar 8 sekmede izlenir: talepler, devam edenler, konfirme takibi, tamamlanmışlar, değişiklikler, iptaller, kısmen ödenenler ve arşiv. Satış kanalı, site, alt acente, temsilci ve tarih filtreleri, 14 sıralama seçeneği ve Excel'e aktarım vardır.
Tesise net tutarlı konfirme talebi e-posta, WhatsApp ya da SMS ile gider (SMS Standart paketten itibaren). Resepsiyon güvenli bağlantıyı açar, sisteme giriş yapmadan talebi onaylar ya da reddeder. 4 tip konfirme belgesi hazırdır.
Voucher ve katılım belgesi 5 dilde hazırlanır ve müşteriye e-postayla gönderilir; gönderim ayarlarınıza göre WhatsApp ya da SMS ile bilgilendirme mesajı da gider. Rezervasyon ekranından müşteriye serbest e-posta ve SMS de gönderebilirsiniz. SMS gönderimi Standart paketten itibaren açıktır.
Rezervasyon 7 durumdan biriyle izlenir. Gelmeyen misafir (no-show), fazla satış (overbooking) ve ödeme ihtilafı gibi 11 standart iptal nedeni raporlarda tutarlı biçimde sayılır. Durum değişikliği bildirimden önce kaydedilir; sayfadan çıkılsa da kaybolmaz.
Satış, operasyon ve yönetim birimleri için satabilir, güncelleyebilir ve oda ekleyebilir yetkileri ayrı ayrı tanımlanır. Kontenjan aşımında birim bazlı satış izni verilebilir.
Önceki yazılımdan aktarılan rezervasyonlar ayrı bir arşiv ekranında salt okunur olarak durur; eski kayıtlara panelden ulaşılır. Aktarılan kayıtları açılıştan önce ekibinizle birlikte kontrol ederiz.
Adım adım iş akışı
Oda ve kişi bileşimini girin; fiyat, çocuk indirimi ve aksiyonlar kendiliğinden hesaplanır.
Sanal POS, havale, mail order, nakit ya da cari hesap üzerinden. 1-12 taksit, banka komisyonu ve vade farkı otomatik hesaplanır.
Tesise konfirme talebi, müşteriye kendi dilinde voucher gider. Her adımı rezervasyon listesinden izlersiniz.
Rezervasyon ve Satış paketlere göre
Eklenti olarak işaretlenen kalemler alt pakete ayrıca eklenebilir; eklentiler aylık faturalanır. Paketlerin karşılaştırmasını ve eklenti fiyatlarını fiyatlandırma sayfasında bulabilirsiniz.
